{"id":23047,"date":"2021-07-08T10:18:43","date_gmt":"2021-07-08T08:18:43","guid":{"rendered":"https:\/\/pomello.ee\/faq\/"},"modified":"2025-02-09T08:52:12","modified_gmt":"2025-02-09T06:52:12","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pomello.ee\/fi\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221; woodmart_inline=&#8221;no&#8221; text_larger=&#8221;no&#8221;]<\/p>\n<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 20-08-2023 *\/<br \/>.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style>\n<h1><strong>Usein kysytyt kysymykset<\/strong><\/h1>\n<h4><strong>KUINKA NOPEASTI TAVARA SAAPAA?<\/strong><\/h4>\n<p><strong>\u2714 ILMAINEN toimitus pakettiautomaatteihin Viron sis\u00e4ll\u00e4 49\u20ac tai sit\u00e4 suuremmille ostoksille, Suomeen 99\u20ac tai sit\u00e4 suuremmille ostoksille ja Eurooppaan 250\u20ac tai sit\u00e4 suuremmille ostoksille.<\/strong><\/p>\n<p>\ud83d\udce6 Nopea toimitus! Toimitamme kaikki tilaukset 24 tunnin sis\u00e4ll\u00e4 (arkip\u00e4ivisin). Viron sis\u00e4ll\u00e4 tilaukset saapuvat 1-3 ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4n sis\u00e4ll\u00e4, Euroopassa 3-7 arkip\u00e4iv\u00e4n sis\u00e4ll\u00e4. Viikonloppuisin ja pyh\u00e4p\u00e4ivin\u00e4 tehdyt tilaukset l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n ensimm\u00e4isen\u00e4 arkip\u00e4iv\u00e4n\u00e4. Toimitusajat voivat olla pidempi\u00e4 kampanjoiden aikana.<\/p>\n<p>\ud83c\udf0d Toimitamme tilauksia my\u00f6s seuraaviin maihin: <strong>Suomi<\/strong>, <strong>Latvia<\/strong>, <strong>Liettua<\/strong>, <strong>Tanska<\/strong>, <strong>Norja<\/strong>, <strong>Ruotsi<\/strong>, <strong>Espanja<\/strong>, <strong>Irlanti<\/strong>, <strong>It\u00e4valta<\/strong>, <strong>Saksa<\/strong> ja <strong>Belgia<\/strong>. Laajennamme toimitusvaihtoehtojamme jatkuvasti &#8211; jos haluamasi kohdemaa ei ole t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 saatavilla, ilmoita siit\u00e4 meille, niin yrit\u00e4mme lis\u00e4t\u00e4 sen!<\/p>\n<h4><strong>SAANKO SEURAA TILAUSTA ITSE?<\/strong><\/h4>\n<p>Jos olet tilannut verkkokaupasta ja valinnut itsenoudon, voit noutaa tavarat verkkokaupan varastostamme, joka sijaitsee Harjumaan Sakussa. Huomioithan, ett\u00e4 paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4 ei ole mahdollisuutta ostaa &#8211; kaikki tilaukset tulee tehd\u00e4 etuk\u00e4teen verkkokaupassa.<\/p>\n<p>Olemme avoinna ma-pe 9.00-18.00.<\/p>\n<p>Ilmoitamme sinulle tekstiviestill\u00e4 tai s\u00e4hk\u00f6postilla, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi. Jos sinulla on kiire ja haluat tiet\u00e4\u00e4, onko tavaroiden nouto mahdollista viikonloppuna, ota yhteytt\u00e4 etuk\u00e4teen s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen info@pomello.ee tai l\u00e4het\u00e4 tekstiviesti numeroon +372 523 3301.<\/p>\n<h4><strong>MITEN VOIAN SEURATA TILAUKSEN TILANTA?<\/strong><\/h4>\n<p>Kun olemme suorittaneet tilauksesi, l\u00e4het\u00e4mme sinulle s\u00e4hk\u00f6postiisi seurantanumeron, jonka avulla voit k\u00e4tev\u00e4sti seurata tilauksesi etenemist\u00e4.<\/p>\n<h4><strong>VOIKO OSTA ALVILTA?<\/strong><\/h4>\n<p>Jos olet yritysasiakas ja sinulla on voimassa oleva VIES-alv-numero, kirjoita se aina tilaukseen.<br \/>\nPomello Eesti O\u00dc ALV-tunnus EE102525865 on Virossa alv-rekister\u00f6ity yritys.<\/p>\n<p><strong>T\u00e4m\u00e4 tarkoittaa seuraavaa:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Virolaisista yrityksist\u00e4 veloitetaan aina 22 % arvonlis\u00e4vero, jonka voi my\u00f6hemmin hakea takaisin Viron verohallinnon kautta.<\/li>\n<li>EU-yritysten ja EU:n sis\u00e4isten liiketoimien osalta voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 k\u00e4\u00e4nnetty\u00e4 verovelvollisuutta, jossa laskuun lis\u00e4t\u00e4\u00e4n 0 % ALV.<\/li>\n<li>Jos asut EU:n ulkopuolella, laskun ALV on 0 %.<br \/>\nVoit sy\u00f6tt\u00e4\u00e4 ALV-numerosi ennen maksua, jolloin j\u00e4rjestelm\u00e4 poistaa arvonlis\u00e4veron automaattisesti summastasi.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>LASKUT JA TILAUSVAHVISTUS<\/strong><\/h4>\n<p>L\u00e4het\u00e4mme kaikki laskut s\u00e4hk\u00f6postitse tilausvahvistuksen mukana.<\/p>\n<p>Jos haluat, ett\u00e4 liit\u00e4mme tilauksesi mukana paperilaskun, kirjoita pyynt\u00f6si ostoa tehdess\u00e4si kommenttikentt\u00e4\u00e4n.<\/p>\n<h4><strong>MIT\u00c4 MINUN PIT\u00c4ISI TEHD\u00c4, JOS HALUAN PALAUTTAA TAVARAT?<\/strong><\/h4>\n<p>Tutustu pomelle.ee:n palautusk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6n ja l\u00e4het\u00e4 meille s\u00e4hk\u00f6postia osoitteeseen info@pomello.ee mill\u00e4 tuotteella\/tuotteista haluat palauttaa ja miksi.<\/p>\n<h4><strong>MIT\u00c4 MAKSUTAVOJA TARJOAT?<\/strong><\/h4>\n<p>Voit maksaa ostoksesi pankkilinkill\u00e4 tai pankki- tai luottokortilla. Lis\u00e4ksi Pomello.ee -sivustolla on mahdollista k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Montonion osamaksuratkaisua kumppaneilta, jotka auttavat toteuttamaan unelmia. Lis\u00e4ksi on mahdollisuus maksaa tuotteista tai koulutuksesta Montonio Splitill\u00e4, jolloin asiakas voi valita maksaako: kuukauden kuluttua, kahdessa yht\u00e4 suuressa er\u00e4ss\u00e4 vai kolmessa yht\u00e4 suuressa er\u00e4ss\u00e4. Split-ratkaisu ei sis\u00e4ll\u00e4 asiakkaalle korkoja, hallinto- ja sopimusmaksuja tai piilokuluja.<\/p>\n<h4><strong>ONKO MYYT\u00c4V\u00c4 TAVARA ALKUPER\u00c4INEN?<\/strong><\/h4>\n<p>Kaikki Pomello-verkkokaupassa myyt\u00e4v\u00e4t tuotteet ovat 100 % alkuper\u00e4isi\u00e4 tuotteita ja ne ostetaan vain suoraan valmistajilta tai luotettavilta j\u00e4lleenmyyjilt\u00e4.<\/p>\n<h4>Sosiaalinen media<\/h4>\n<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 20-08-2023 *\/<br \/>.elementor-widget-social-icons.elementor-grid-0 .elementor-widget-container,.elementor-widget-social-icons.elementor-grid-mobile-0 .elementor-widget-container,.elementor-widget-social-icons.elementor-grid-tablet-0 .elementor-widget-container{line-height:1;font-size:0}.elementor-widget-social-icons:not(.elementor-grid-0):not(.elementor-grid-tablet-0):not(.elementor-grid-mobile-0) .elementor-grid{display:inline-grid}.elementor-widget-social-icons .elementor-grid{grid-column-gap:var(--grid-column-gap,5px);grid-row-gap:var(--grid-row-gap,5px);grid-template-columns:var(--grid-template-columns);justify-content:var(--justify-content,center);justify-items:var(--justify-content,center)}.elementor-icon.elementor-social-icon{font-size:var(--icon-size,25px);line-height:var(--icon-size,25px);width:calc(var(--icon-size, 25px) + (2 * var(--icon-padding, .5em)));height:calc(var(--icon-size, 25px) + (2 * var(--icon-padding, .5em)))}.elementor-social-icon{--e-social-icon-icon-color:#fff;display:inline-flex;background-color:#69727d;align-items:center;justify-content:center;text-align:center;cursor:pointer}.elementor-social-icon i{color:var(--e-social-icon-icon-color)}.elementor-social-icon svg{fill:var(--e-social-icon-icon-color)}.elementor-social-icon:last-child{margin:0}.elementor-social-icon:hover{opacity:.9;color:#fff}.elementor-social-icon-android{background-color:#a4c639}.elementor-social-icon-apple{background-color:#999}.elementor-social-icon-behance{background-color:#1769ff}.elementor-social-icon-bitbucket{background-color:#205081}.elementor-social-icon-codepen{background-color:#000}.elementor-social-icon-delicious{background-color:#39f}.elementor-social-icon-deviantart{background-color:#05cc47}.elementor-social-icon-digg{background-color:#005be2}.elementor-social-icon-dribbble{background-color:#ea4c89}.elementor-social-icon-elementor{background-color:#d30c5c}.elementor-social-icon-envelope{background-color:#ea4335}.elementor-social-icon-facebook,.elementor-social-icon-facebook-f{background-color:#3b5998}.elementor-social-icon-flickr{background-color:#0063dc}.elementor-social-icon-foursquare{background-color:#2d5be3}.elementor-social-icon-free-code-camp,.elementor-social-icon-freecodecamp{background-color:#006400}.elementor-social-icon-github{background-color:#333}.elementor-social-icon-gitlab{background-color:#e24329}.elementor-social-icon-globe{background-color:#69727d}.elementor-social-icon-google-plus,.elementor-social-icon-google-plus-g{background-color:#dd4b39}.elementor-social-icon-houzz{background-color:#7ac142}.elementor-social-icon-instagram{background-color:#262626}.elementor-social-icon-jsfiddle{background-color:#487aa2}.elementor-social-icon-link{background-color:#818a91}.elementor-social-icon-linkedin,.elementor-social-icon-linkedin-in{background-color:#0077b5}.elementor-social-icon-medium{background-color:#00ab6b}.elementor-social-icon-meetup{background-color:#ec1c40}.elementor-social-icon-mixcloud{background-color:#273a4b}.elementor-social-icon-odnoklassniki{background-color:#f4731c}.elementor-social-icon-pinterest{background-color:#bd081c}.elementor-social-icon-product-hunt{background-color:#da552f}.elementor-social-icon-reddit{background-color:#ff4500}.elementor-social-icon-rss{background-color:#f26522}.elementor-social-icon-shopping-cart{background-color:#4caf50}.elementor-social-icon-skype{background-color:#00aff0}.elementor-social-icon-slideshare{background-color:#0077b5}.elementor-social-icon-snapchat{background-color:#fffc00}.elementor-social-icon-soundcloud{background-color:#f80}.elementor-social-icon-spotify{background-color:#2ebd59}.elementor-social-icon-stack-overflow{background-color:#fe7a15}.elementor-social-icon-steam{background-color:#00adee}.elementor-social-icon-stumbleupon{background-color:#eb4924}.elementor-social-icon-telegram{background-color:#2ca5e0}.elementor-social-icon-thumb-tack{background-color:#1aa1d8}.elementor-social-icon-tripadvisor{background-color:#589442}.elementor-social-icon-tumblr{background-color:#35465c}.elementor-social-icon-twitch{background-color:#6441a5}.elementor-social-icon-twitter{background-color:#1da1f2}.elementor-social-icon-viber{background-color:#665cac}.elementor-social-icon-vimeo{background-color:#1ab7ea}.elementor-social-icon-vk{background-color:#45668e}.elementor-social-icon-weibo{background-color:#dd2430}.elementor-social-icon-weixin{background-color:#31a918}.elementor-social-icon-whatsapp{background-color:#25d366}.elementor-social-icon-wordpress{background-color:#21759b}.elementor-social-icon-xing{background-color:#026466}.elementor-social-icon-yelp{background-color:#af0606}.elementor-social-icon-youtube{background-color:#cd201f}.elementor-social-icon-500px{background-color:#0099e5}.elementor-shape-rounded .elementor-icon.elementor-social-icon{border-radius:10%}.elementor-shape-circle .elementor-icon.elementor-social-icon{border-radius:50%}<\/style>\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/pomello.ee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\nFacebook<br \/>\n<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/pomello.ee\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\nInstagram<br \/>\n<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221; woodmart_inline=&#8221;no&#8221; text_larger=&#8221;no&#8221;] Usein kysytyt kysymykset KUINKA NOPEASTI TAVARA SAAPAA? \u2714 ILMAINEN toimitus pakettiautomaatteihin Viron sis\u00e4ll\u00e4 49\u20ac tai sit\u00e4<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-23047","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pomello.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23047","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pomello.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pomello.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomello.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomello.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23047"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/pomello.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23047\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30993,"href":"https:\/\/pomello.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23047\/revisions\/30993"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pomello.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23047"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}