Korduma kippuvad küsimused
KUI KIIRESTI KAUP KOHALE JÕUAB?
✔ TASUTA kohaletoimetamine Eesti piires pakiautomaatidesse alates 49 € ostust, Soome alates 99 € ja Euroopasse alates 250 €.
📦 Kiire tarne! Kõik tellimused paneme teele 24h jooksul (tööpäevadel). Eestisisesed tellimused jõuavad kohale 1–3 tööpäeva jooksul, Euroopa siseselt 3–7 tööpäeva jooksul. Nädalavahetustel ja riigipühadel vormistatud tellimused saadame välja esimesel tööpäeval. Kampaaniate ajal võib tarneaeg olla pikem.
🌍 Toimetame tellimusi ka järgmistes riikides: Soome, Läti, Leedu, Taani, Norra, Rootsi, Hispaania, Iirimaa, Austria, Saksamaa ja Belgia. Täiendame oma tarnevalikuid jooksvalt – kui sinu soovitud sihtriiki hetkel saadaval ei ole, anna meile teada ja püüame selle lisada!
KAS SAAN TELLIMUSELE ISE JÄRELE TULLA?
Kui oled e-poest tellinud ja valinud ise järele tulemise, saad kaubale tulla meie e-poe lattu, mis asub Sakus, Harjumaal. Palun arvesta, et kohapeal ostmise võimalus puudub – kõik tellimused tuleb eelnevalt e-poes vormistada.
Oleme avatud E-R 09.00-18.00.
Teavitame Sind SMS-i või e-maili teel, kui Sinu tellimus on järeletulemiseks valmis. Kui Sul on kiire ja soovid teada, kas on võimalik ka nädalavahetusel kaubale järele tulla, palun võta meiega eelnevalt ühendust e-posti teel info@pomello.ee või saada SMS numbrile +372 523 3301.
KUIDAS SAAN JÄLGIDA OMA TELLIMUSE STAATUST?
Kui oleme tellimuse täitnud, saadame Sinu e-postile saadetise jälgimisnumbri, millega saad mugavalt jälgida oma tellimuse teekonda.
KAS SAAN OSTA KÄIBEMAKSUVABALT?
Kui olete äriklient ja teil on VIES kehtiv käibemaksukohustuslase number, sisestage see alati tellimusse.
Pomello Eesti OÜ VAT ID EE102525865 on Eesti KM registreeritud ettevõte.
See tähendab järgmist:
- Eesti ettevõtetele lisandub alati 22% käibemaks, mida on võimalik hiljem Eesti Maksuameti kaudu tagasi nõuda.
- ELi ettevõtetele ja ELi-siseste tehingute puhul saab kasutada pöördmaksustamise mehhanismi, mille korral lisatakse arvele 0% käibemaks.
- Kui asute väljaspool ELi, on arvel käibemaksumäär 0%
Oma käibemaksukohustuslase numbri saate sisestada enne maksmist ja süsteem eemaldab automaatselt käibemaksu teie summalt.
ARVED JA TELLIMUSE KINNITUS
Kõik arved väljastame e-posti teel koos tellimuse kinnitusega.
Kui soovid, et lisaksime sinu tellimusele ka paberkandjal arve, palun lisa oma soov ostu sooritamisel märkuste lahtrisse.
MIDA PEAB TEGEMA, KUI SOOVIN KAUPA TAGASTADA?
Tutvu pomelle.ee tagastamise tingimustega ja saada meile kiri info@pomello.ee, mis toote(d) ning miks soovid tagastada.
MILLISEID TASUMISE VIISE PAKUTE?
Ostude eest on võimalik tasuda pangalingiga või deebet- ja krediitkaardiga. Lisaks on võimalik Pomello.ee lehel kasutada Montonio järelmaksu lahendust koostööpartnerite poolt, kes aitavad unistused teoks teha. Lisaks leiab veel võimaluse toodete või koolitust eest tasumiseks Montonio Split abil mis võimaldab Kliendil valida, kas tasuda: kuu aja pärast, kahes võrdses osas või kolmes võrdses osas. Split lahendus ei sisalda intresse, haldus-ja lepingutasusid, ega varjatud kulusid Kliendile.
KAS MÜÜDAV KAUP ON ORIGINAAL?
Kõik Pomello veebipoes müüdavad kaubad on 100% originaaltooted ning ostetud vaid otse tootjatelt või usaldusväärsete edasimüüjate käest.