Tilauksen vastaanottamisen jälkeen Asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa. 

14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tuotetta ei saa käyttää muulla tavalla kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan todentamiseksi tavalla, joka on mahdollista tavaroiden fyysisessä testauksessa. 

Jos tavaroita on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi tai jos niissä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua alennuksen mukaisesti. tavaroiden arvossa. 

Tavaran palauttamiseksi sinun tulee jättää palauttamishakemus tavaran ostosta, ottaa yhteyttä Pomello Eesti OÜ asiakaspalveluun lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@pomello.ee. Saatuaan perustamisilmoituksen Pomello Eesti lähettää asiakkaalle vahvistuksen peruuttamis ilmoituksen vastaanottamisesta.

Tavaran palautus kustannukset maksaa asiakas, ellei palautuksen syy ole tilauksen vastainen tai romutettu tavara.

Ostajan on palautettava tavara 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai todistettava, että hän on luovuttanut tavaran tavaran kuljettajalle edellä mainitun ajan kuluessa. 

Palautetun tavaran saatuaan verkkokauppa palauttaa ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen mukaiset maksut. 

Verkkokauppa voi kieltäytyä palautuksesta ennen kuin sopimuksen kohteena oleva tuote on palautettu tai Asiakas on toimittanut todisteet lähettäneensä tuotteen takaisin sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. 

Mikäli Asiakas on valinnut muun toimitustavan kuin Verkkokaupan tarjoaman halvimman tavanomaisen toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle kuluja, jotka ylittävät tavanomaiseen toimintatapaan liittyvät kulut. 

Pomello Eesti  varaa oikeuden kieltäytyä vastaanottamasta tilausta tai kieltäytyä tilauksen toteuttamisesta esimerkiksi, mutta ei vain siinä tapauksessa, että hinnasto julkaistaan ​​virheen tai teknisen vian vuoksi.

Rahat siirretään takaisin samalle käyttötilille, jolta ne on vastaanotettu Pomello Eesti OÜ käyttötilille.